Levering

Al onze bestellingen worden met zorg klaargemaakt in onze winkel in Lillois en vanuit België verzonden.

Gratis levering vanaf 50 € in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.

Tarieven standaardlevering

Land	Thuislevering	Afhaalpunt	Gratis levering
België	7,95 €	5,95 €	vanaf 50 €
Nederland	8,95 €	7,50 €	vanaf 50 €
Luxemburg	8,95 €	7,50 €	vanaf 50 €
Frankrijk	11,95 €	9,50 €	vanaf 50 €
Duitsland	9,95 €	8,50 €	vanaf 50 €

Tarieven per bestelling, inclusief btw. U kiest uw vervoerder, bpost of DPD, bij het bestellen. De gratis levering geldt vanaf 50 € aankoop (bedrag van de producten, inclusief btw), zowel voor thuislevering als voor levering in een afhaalpunt.

Thuislevering

Levering aan de deur, van maandag tot vrijdag overdag. Niet thuis bij de levering? Met het afwezigheidsbericht kunt u uw pakket afhalen in het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Levering in een afhaalpunt

Kies bij het bestellen het dichtstbijzijnde afhaalpunt (in België ook een bpost-pakjesautomaat). U ontvangt een e-mail of sms zodra uw pakket klaarligt en u hebt 7 dagen om het af te halen.

Expreslevering – DHL Express

Beschikbaar naar heel Europa, behalve België. De prijs wordt in uw winkelmandje berekend op basis van de bestemming en het gewicht. Uw pakket wordt 1 tot 2 werkdagen na verzending aan de deur geleverd, van maandag tot vrijdag. U kunt uw levering plannen met On Demand Delivery by DHL Express.

Levertijd

Uw bestelling wordt klaargemaakt en aan de vervoerder overgedragen op de werkdag na uw bestelling, na ontvangst van uw betaling en als alle producten beschikbaar zijn. Daarna wordt ze geleverd:

• België, Nederland en Luxemburg : 1 werkdag na verzending

• Frankrijk en Duitsland : 2 tot 4 werkdagen na verzending

De levertijden worden berekend in werkdagen: geen levering in het weekend of op feestdagen. Bestellingen van meer dan 500 € moeten minstens 72 uur vóór de gewenste verzending geplaatst worden. Voor een grote bestelling van seizoensproducten (eindejaar, Pasen…) neemt u best vooraf contact met ons op per e-mail om de beschikbaarheid na te gaan.

Pasen, Sinterklaas en Kerstmis

Om uw bestelling op tijd te ontvangen, dient u deze uiterlijk 5 werkdagen voor de grote dag te plaatsen.

Bedrijfsbestellingen (eindejaarsgeschenken): uiterlijk op 19 maart voor pasen, op 25 november voor Sinterklaas en op 15 december voor Kerstmis, via b2b@leonidas-delices.com.

Chocolade en warmte

Wanneer de temperatuur in België of in het land van bestemming hoger is dan 22 °C, verzenden wij niet op donderdag (behalve naar België, Nederland en Luxemburg) en niet op vrijdag. Zo blijft uw pakket nooit een weekend in een opslagplaats zonder temperatuurcontrole. Voor zendingen buiten de Benelux raden wij dan DHL Express aan.

Leveringslanden

Wij leveren uitsluitend in Europa, met Bpost, DPD en DHL Express. Staat uw land niet in de lijst bij het bevestigen van uw bestelling? Neem contact met ons op: wij bekijken of en onder welke voorwaarden wij u kunnen leveren.

Volg uw levering

Zodra uw bestelling onze winkel verlaat, ontvangt u een e-mail van de vervoerder waarmee u uw levering op elk moment kunt volgen.

Verpakking

Wij verpakken uw bestelling met de grootste zorg om ze te beschermen tijdens het transport. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor breuk van chocoladefiguren tijdens het transport en hiervoor kan geen compensatie gevraagd worden.

Een probleem met uw levering?

Werd uw pakket niet geleverd of is het beschadigd? Neem meteen contact met ons op via het contactformulier: wij zoeken zo snel mogelijk een oplossing. Onze klantendienst is bereikbaar van dinsdag tot vrijdag van 10.00 tot 18.30 uur.