Livraison

Toutes nos commandes sont préparées avec soin dans notre boutique de Lillois et expédiées depuis la Belgique.

Livraison offerte dès 50 € d'achat en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne.

Tarifs de livraison standard

Pays	À domicile	En point relais	Livraison offerte
Belgique	7,95 €	5,95 €	dès 50 €
Pays-Bas	8,95 €	7,50 €	dès 50 €
Luxembourg	8,95 €	7,50 €	dès 50 €
France	11,95 €	9,50 €	dès 50 €
Allemagne	9,95 €	8,50 €	dès 50 €

Tarifs par commande, TVA comprise. Vous choisissez votre transporteur, bpost ou DPD, au moment de commander. La livraison offerte s'applique dès 50 € d'achat (montant des produits, TVA comprise) à la livraison à domicile comme en point relais.

À domicile

Livraison au pas de la porte / pied de l'immeuble, du lundi au vendredi en journée. Absent(e) lors de la livraison ? Grâce à l'avis de passage, vous pouvez retirer votre colis au point d'enlèvement le plus proche de chez vous.

En point relais

Choisissez au moment de la commande le point relais le plus proche (en Belgique, également un distributeur de colis bpost). Vous recevez un e-mail ou un SMS dès que votre colis est disponible et vous avez 7 jours pour le retirer.

Livraison express – DHL Express

Disponible vers toute l'Europe, hors Belgique. Le prix est calculé dans votre panier selon la destination et le poids. Votre colis est livré 1 à 2 jours ouvrables après son expédition, au pas de la porte, du lundi au vendredi. Vous pouvez planifier votre livraison grâce à On Demand Delivery by DHL Express. 

Délai de livraison

Votre commande est préparée et remise au transporteur le jour ouvrable qui suit votre commande, après réception de votre paiement et si tous les produits sont disponibles.

Elle est ensuite livrée :

• Belgique, Pays-Bas et Luxembourg : 1 jour ouvrable après l'expédition

• France et Allemagne : 2 à 4 jours ouvrables après l'expédition

Les délais sont calculés en jours ouvrables : aucune livraison le week-end ni les jours fériés. Les commandes de plus de 500 € doivent être passées au moins 72 heures avant l'expédition souhaitée. Pour une commande importante de produits saisonniers (fêtes de fin d'année, Pâques…), contactez-nous au préalable par e-mail afin de vérifier la disponibilité.

Pâques, Saint-Nicolas et Noël

Pour recevoir votre commande à temps, commandez au plus tard 5 jours ouvrables avant le jour J.

Commandes d'entreprise (ex : cadeaux de fin d'année) : au plus tard le 19 mars pour Pâques, le 25 novembre pour la Saint-Nicolas et le 15 décembre pour Noël, via b2b@leonidas-delices.com.

Chocolat et chaleur

Lorsque la température dépasse 22 °C en Belgique ou dans le pays de destination, nous n'expédions pas le jeudi (sauf vers la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg) ni le vendredi : votre colis ne reste ainsi jamais le week-end dans un entrepôt sans contrôle de température. Pour les envois hors Benelux, nous vous conseillons alors DHL Express.

Pays de livraison

Nous livrons exclusivement en Europe, avec Bpost, DPD et DHL Express. Votre pays ne figure pas dans la liste au moment de confirmer votre commande ? Contactez-nous : nous vérifierons s'il est possible de vous livrer et à quelles conditions.

Suivi de livraison

Dès que votre commande quitte notre boutique, vous recevez un e-mail du transporteur pour suivre votre livraison à tout moment.

Conditionnement des colis

Nous emballons votre commande avec le plus grand soin afin de la protéger des aléas du transport. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de la casse des sujets en chocolat pendant le transport, et aucune compensation ne pourra être demandée à ce titre.

Un problème de livraison ?

Votre colis n'a pas été livré ou il est endommagé ? Contactez-nous sans attendre via le formulaire de contact : nous trouverons une solution dans les plus brefs délais. Notre service client est disponible du mardi au vendredi de 10h00 à 18h30.